【変な画面が立ち上がる】相模原市の出張パソコン修理屋さん

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突然、『システムが破損しています!』とか、『登録完了!○日以内に○万円振り込んで下さい!』などのメッセージ画面が開いてしつこく警告してくる。

一般的に『迷惑ソフト』と呼ばれるソフトウェアが原因ですが、中にはウィルスのような動作をするものもあるので要注意です。

修理費用の概算:8,800円~

主な原因

無料のアプリケーションなどをインストールするときに、意図せず一緒にインストールされてしまったり、怪しいWebサイトのリンクをクリックすることで勝手にインストールされてしまうケースが多いようです。

自分が認識してインストールしていないので、いつパソコンに入ってしまったのかわからない場合がほとんどです。

対処方法

まず、開いた警告画面等が自分がインストールしたソフトウェアが出しているものかどうかを確認します。

ここで、思い当たるものがない場合は、ほぼ『迷惑ソフト』だと考えられますので、そのソフトを探してパソコンからアンインストールすることで対応します。

 

該当するソフトやアプリが見つけられない場合、専用のツールを使って、削除(アンインストール)を試みます。

中には、これらの作業でも完全に削除することができないソフトも一部存在しています。

この場合は、パソコンの初期化(再インストール・リカバリ)の検討が必要になる場合があります。

対応事例

2020年10月:迷惑ソフト削除

作業料金:8,800円(税込)

2020年10月:ウィルス・スパイウェア駆除

作業料金:13,200円(税込)

※ウィルス駆除(※パソコン全体スキャンのためお預かりにて作業)

変な画面やウィンドウが立ち上がる不具合は当店へ!

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